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隨著經濟的發展，人民的生活質量有了大幅度的提升，對生活中的各方面需求都提出了更高的標準和要求，而電作為現代生活的必需品更是受到了社會各界的廣泛關注。用戶要求供電局不僅要做好供電服務比如供電要穩定且安全更要做好售后服務比如及時對用電中出現的狀況進行診斷和修復，在這樣的時代背景下，供電局的核心業務已經轉變為電力營銷業務。其質量的好壞更是與供電局的生存發展息息相關，近幾年“強基固本，規范提升”成為了供電局工作的指導思想。
1.新形勢下的電力營銷管理模式
經過幾十年的發展，我國的電力系統逐漸完善，電力能源是21世紀的主要能源之一且其重要性不斷能力，使得電力營銷必須不斷注入新理念和更新管理模式。精細化管理應運而生，被視為推動電網發展建設完善的重要推動力。在電力行業呈現發展新局面的當今社會，將精細化管理應用于電力營銷之中能夠使得營銷工作的科學性大大增加，有效保障不同的營銷管理措施得到充分的利用；更能夠提升電力企業日常工作的質量，有效擴展供電局的發展市場，確保供電局能夠得到平穩持續的發展。
2.精細化管理在電力營銷中的應用
2.1精細化管理簡介
精細化管理不僅是一種管理理念，更是一種文化的體現。它是社會發展的產物，要求對現有的社會分工進行更加精細化的歸類，其次服務質量精細化更是對時代對管理提出的必然要求。從現代管理學的角度來看，規范且科學化的管理一共有三個層次；分別是規范化、精細化和個性化。所謂精細化管理就是在日常普通的管理基礎上延深發展引入更深層次的基本思想和管理模式，主要是為了盡可能的縮減資源的占用和降低管理成本。精細化歸根結底就是要做到管理責任的落實，將管理責任進行細化分解，使其更加具體和明確，每個管理者的作用都是同等重要的要做到恪盡職守，把工作的任務及責任落實到位，每個人都有明確的目標和任務。
2.2電力營銷精細化管理的意義
供電局作為為居民提供用電的服務單位推行電力營銷精細化管理具有巨大的現實意義，“精”就是，是指以更高的水平完成工作，“細”是細節要注重管理過程中的每一個步驟每一個措施是否正確是否科學。
2.2.1推行精細化管理供電局的持續發展
供電質量關系著國計民生更與供電局的發展和生存息息相關，因此必須實行電力營銷的精細化管理。從電力系統的時間情況來看，人員冗雜，大多數員工不能夠得到施展才能的機會而供電局也不能夠做到人才的有效利用。在生產方面仍然存在著安全隱患，面臨著嚴峻的生產形勢。另外，由于時代的迅速發展一些管理觀念和思想沒有及時的進行更新嚴重阻礙了供電局的發展進程。因此從客觀形勢上來看，供電局必須盡心管理模式的改革，實行電力營銷精細化管理。為此，供電局需要對現有人員安排進行重新規劃，建設出高質量、高水平的人才隊伍，更新工作人員的思想觀念，要客觀的看待問題，推動供電局的發展。
2.2.2精細化管理能夠有效提高工作執行力
進行精細化管理使得員工對自身的定位更加明確，在進行工作時的目的性更強，能夠促進供電企業實現規范化運營，同時對于管理人員來講能夠大大降低管理的難度、提升考核的簡便性。通過明確的分工和高效率的工作能夠增強同隊協作的能力，推進團隊建設。所以，在推動精細化管理時應該將工作任務進行具體明確的劃分。
2.2.3能夠提升供電局的市場競爭能力
目前，我國的電力市場不再是一家獨大的，各供電企業之間競爭激烈。隨著電力體制改革的深化發展，供電局的工作更要做到無微不至，實行精細化管理能夠有效彌補工作中的漏洞，有利于打造節約型供電單位，完善自身，增強自身核心競爭力，做好營銷工作。
3.電力營銷精細化管理的措施
3.1注重創新，以理念指導工作
供電局的電力營銷要想實施精細化管理就必須進行工作創新，供電局的管理理念要隨著時代的發展進行更新，確保電力營銷精細化管理能夠順利實施。在新時代，市場是日新月異的，因此要堅持不斷創新電力營銷的手段和方式，才能確保供電局在激烈的競爭中取得一席之地。對于電力營銷專業工作人員要進行定時的培訓，及時補充更新自身知識儲備，以創新理念指導自身工作，提高專業工作素養。同時，可以積極借鑒國外的先進營銷理念及管理理念，但切不可照搬照抄。
3.2實行制度改革，推進實現電力營銷服務制度完善
供電局在進行電力營銷的時候要對自身以及市場的狀況進行充分的市場調研，根據實際情況及用戶要求對自身營銷體系進行制度創新，注重營銷制度的實用性，通過各種反饋及時進行調整，打造特色營銷體系。要實現對于供電狀況的實時監督和檢測，預防在供電過程中可能出現的問題，即使有問題出現也要做到及時處理。注重與用戶進行溝通，及時了解用戶的需求，做好供電工作，注重各個方面，實現電力營銷精細化管理。
4.供電局電力營銷的發展思路
趨于完善的電網建設和技術水平的提升為電力營銷提供了基礎，為了能夠在現時代求得生存與發展，供電局需要更新自身的營銷理念。
（1）供電局應該注重效益。在工作中供電局應該完善自身效益目標評價體系，圍繞效益目標的各項要求做好本職工作。
（2）注重價值。在日常生活中電已經成為必不可少的比物品，作為商品的電其所帶來的收益是十分可觀的。因此，在進行電力營銷時要加強對于電費的管理。在銷售電能的同時也需要加強資金管理，能夠及時補充供電局的各項費用。營銷的目的就是為了獲得更多的客戶取得更高的收益，所以必須做好資金管理工作，充分體現供電局的價值。
（3）密切關注市場形勢。隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，市場競爭愈加激烈。電力改革的不斷發展對供電局的生存和發展提出了更高的要求，供電局必須對自身進行的市場定位，注重市場對生產、運行、投資等的重要指導意義。同時，為了能夠在市場中分得一杯羹需要進行科學的市場調查與預測。首先需要對現有的電網建設進行完善，提高供電的穩定性和性，讓用戶用電更安全更放心。需要對電力市場特有的發展形勢有所了解，掌握必須的營銷手段。在增加電力供應的同時提高供電質量。在現有市場的基礎上，不斷開拓新市場，加大電力營銷力度。同時，對于電力營銷工作要進行科學規范的管理，制定一系列科學的管理措施，盡可能的為用戶提供優惠及高質量的服務。
5.結束語
我國電力行業乘著時代的春風獲得了長遠的發展，因此用戶對供電局的工作提出了更高的要求。供電局作為服務單位應該不斷完善自身工作，滿足客戶的需求。在日新月異的今天，供電局必須不斷進行創新，實施新的營銷手段，做好供電工作。同時電力營銷的精細化管理是必不可缺的，供電局應該積極采取各種措施，彌補工作中的不足，立足實際做好電力營銷精細化管理。
參考文獻
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作者簡介：
付瑾婕（1984-），女，助理工程師，本科，主要從事供電所營銷管理工作。