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空中乘務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)研究

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空中乘務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)研究

引言

中國民航業(yè)的快速發(fā)展,不僅促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,加強(qiáng)了各地區(qū)的聯(lián)系與溝通,也給開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)的高職院校帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,但這一專業(yè)在人才就業(yè)和專業(yè)培養(yǎng)方面也存在一定問題。目前我國開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)的高職院校多達(dá)數(shù)百所,各院校之間的人才競爭也日益激烈。目前開設(shè)空中乘務(wù)專業(yè)高職院校面臨的較大問題便是畢業(yè)生的就業(yè)問題,構(gòu)建校企合作的訂單人才培養(yǎng)模式可有效解決這一問題。

一、高職院校空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)錄取現(xiàn)狀分析

高職院校的空中乘務(wù)專業(yè)開設(shè)的目的是向各大航空公司輸送具有較高外語水平和服務(wù)意識,且綜合素質(zhì)較高的航空服務(wù)型人才。但目前高職院校空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)錄取情況并不理想,不僅是畢業(yè)生的素質(zhì)沒有達(dá)到航空集團(tuán)空中乘務(wù)應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn),而且學(xué)生的整體形象、外語水平、語言交流能力、專業(yè)技能也沒有達(dá)到航空集團(tuán)規(guī)定的人才選拔標(biāo)準(zhǔn),甚至很多高職院校空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生存在“畢業(yè)即失業(yè)”問題,或選擇從事其他行業(yè),或賦閑待業(yè),這也從側(cè)面反映出我國高職院校空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)效果較差,在專業(yè)建設(shè)、軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)方法、教學(xué)手段方面還有待加強(qiáng)。在筆者看來,采用校企合作訂單人才培養(yǎng)模式就可有效解決這一問題,提高辦學(xué)水平,推動畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。

二、校企合作訂單人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢

高職院校空中乘務(wù)專業(yè)采用校企合作辦學(xué)方式,針對航空企業(yè)人才需求,確定人才培養(yǎng)訂單,積極引入企業(yè)的先進(jìn)管理理念、技術(shù)體系和人才培養(yǎng)方法,可在院系招生、教學(xué)、學(xué)生管理和實(shí)習(xí)就業(yè)方面積累成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源,為培養(yǎng)高質(zhì)量的航空服務(wù)型人才提供保障。通常,著名航空企業(yè)乘務(wù)員有較高的品牌知名度,采用校企合作辦學(xué)方式,根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定向人才培養(yǎng)可提升畢業(yè)生質(zhì)量和就業(yè)水平。引入航空集團(tuán)較為成熟的招聘程序和管理標(biāo)準(zhǔn),在招生時(shí)可確保生源質(zhì)量。通過調(diào)整空中乘務(wù)專業(yè)課程體系,能促使乘務(wù)員專業(yè)素質(zhì)和綜合技能培養(yǎng)更具針對性,有利于提升航空企業(yè)乘務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。將具有較強(qiáng)空中服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)教員納入到空中乘務(wù)專業(yè)教學(xué)中,可強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生具備更高的空中服務(wù)水平。

三、空中乘務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式實(shí)施途徑

(一)完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)

為確保空中乘務(wù)專業(yè)在校企合作背景下所培養(yǎng)的專業(yè)人才具有較強(qiáng)的服務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì),對日常教學(xué)工作要實(shí)施全過程管控,學(xué)院、企業(yè)、社會共同參與對專業(yè)教學(xué)效果的分析評價(jià),針對評價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋,逐步完善以學(xué)科建設(shè)發(fā)展為核心的教學(xué)質(zhì)量管控體系。在專業(yè)建設(shè)方面,有效的教學(xué)管理是人才培養(yǎng)的重要保障。要不斷強(qiáng)化師生的自我管控意識,調(diào)動師生的主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,使學(xué)生能夠積極主動學(xué)習(xí)航空乘務(wù)專業(yè)知識,提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課過后由學(xué)生進(jìn)行教學(xué)結(jié)果評價(jià),對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋,每學(xué)期可針對專業(yè)教師開展兩次測評,對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,與企業(yè)合作共同構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價(jià)監(jiān)管體系。學(xué)校和企業(yè)要定期對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查,要求用人單位對學(xué)院教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。在教師選拔和任用上,要構(gòu)建完善的人才任用機(jī)制,制定嚴(yán)格的空中乘務(wù)專業(yè)教師任用標(biāo)準(zhǔn),教師要具備相關(guān)行業(yè)的從業(yè)證書和高校教師資格證書,以保障教師的具備較高的教學(xué)水平和工作能力。

(二)實(shí)施學(xué)生管理與素質(zhì)培養(yǎng)

提高專業(yè)畢業(yè)生的工作能力和綜合素質(zhì),學(xué)校和企業(yè)要聯(lián)合成立“空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生管理小組”,企業(yè)可以選派具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的員工到學(xué)校擔(dān)任輔導(dǎo)員,與學(xué)校一起針對學(xué)生進(jìn)行定向化培養(yǎng)。學(xué)校可側(cè)重于學(xué)生綜合素質(zhì)教育,企業(yè)可以按照自身管理制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力、服務(wù)意識、行為規(guī)范方面的教育,以促進(jìn)學(xué)生有較強(qiáng)的工作能力。首先,學(xué)生管理工作可由學(xué)校全權(quán)負(fù)責(zé),企業(yè)選派的輔導(dǎo)員可不定期參與到學(xué)生管理中。其次,可由企業(yè)的專業(yè)訓(xùn)練部門按照員工標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行管理,并指派班主任,制定嚴(yán)格的管理制度,對于違法管理制度的學(xué)員按照企業(yè)員工的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行懲戒,以提高其服從意識,對于表現(xiàn)的學(xué)員,由企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以提高其學(xué)習(xí)的積極性。,學(xué)校與企業(yè)要針對乘務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行開展定向化實(shí)習(xí),也就是將學(xué)生安排到企業(yè)中,使學(xué)生熟悉工作崗位和企業(yè)的管理制度,將所學(xué)專業(yè)技能熟練應(yīng)用,為后期就業(yè)做準(zhǔn)備,以保障學(xué)生的就業(yè)率。

(三)完善教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)

對于空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生而言,良好的實(shí)訓(xùn)條件是必不可少的,是保障學(xué)生掌握專業(yè)技能的重要基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校要完善模擬客艙、形體訓(xùn)練中心、體能訓(xùn)練中心和化妝實(shí)訓(xùn)室建設(shè),健全相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,學(xué)校和企業(yè)要共同投入資金建立專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地,對學(xué)生實(shí)施專業(yè)仿真訓(xùn)練,盡可能使學(xué)生在模擬化的工作情境中學(xué)習(xí)相關(guān)技能及知識,提高其專業(yè)技能水平,形成符合工作崗位要求的工作能力,促進(jìn)其高質(zhì)量就業(yè)。

四、結(jié)語

高職院校空中乘務(wù)專業(yè)采用校企聯(lián)合辦學(xué)訂單人才培養(yǎng)模式,可有效解決院系在專業(yè)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)等方面存在的問題,提高畢業(yè)生的技能水平和綜合素質(zhì),推進(jìn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。

參考文獻(xiàn):

[1]江群.對高職空中乘務(wù)專業(yè)校企合作辦學(xué)現(xiàn)狀的思考[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,11(6):53-56.[2]黃趕祥,李鳴鏑,虞雪.應(yīng)用型本科院校空中乘務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展——以桂林航天工業(yè)學(xué)院為例[J].黑龍江教育:高教研究與評估,2018(7):77-79.

作者:歸虹

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