引論：我們?yōu)槟砹?3篇物資管理工作思路范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

二、總體目標(biāo)

要以2014年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、工作措施

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以2014年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí)，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務(wù)工作，獲得客戶的滿意。

(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷

2014年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)到XX萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。

(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2014年，我們物資公司要通過落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)打招呼，詢問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶，除平時(shí)多打電話進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情

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人力資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，合理的人力資源配置能夠更好地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。不少涉外企業(yè)極力擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，增派海外業(yè)務(wù)人員，在獲取高額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)也給人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。除企業(yè)外，國(guó)家也極為重視企業(yè)海外人力資源管理工作，眾多專家學(xué)者也正對(duì)此進(jìn)行積極探索研究。

一、目前海外業(yè)務(wù)人力資源管理存在的問題

目前，我們石油企業(yè)中，有不少企業(yè)正處在擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)初期，在海外業(yè)務(wù)人力資源管理方面還欠缺成熟經(jīng)驗(yàn)，存在不少問題。比如，企業(yè)在擴(kuò)展涉外業(yè)務(wù)時(shí)，大多都是由國(guó)內(nèi)員工外派執(zhí)行任務(wù)，并沒有將重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)厝肆Y源的開發(fā)和利用之上。部分外派企業(yè)員工大部分只是單純以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，如何系統(tǒng)完成工作任務(wù)方面還缺少與國(guó)際接軌的思維、標(biāo)準(zhǔn)操作技能和專業(yè)技術(shù)服務(wù)理念，工作效率相對(duì)低下。既造成了本企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，又加大了人力資源成本。除此之外，職責(zé)界限模糊，分工不明確也是企業(yè)在海外業(yè)務(wù)人力資源管理中存在的一大問題。一般而言，擁有涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)都會(huì)在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，專門對(duì)企業(yè)海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理。但是由于企業(yè)規(guī)定的職責(zé)界限與海外業(yè)務(wù)要求職責(zé)對(duì)接不清，分工也不夠明確，人事管理人員很難在國(guó)內(nèi)總部和國(guó)外分支機(jī)構(gòu)范圍中做出選擇，使得人力資源管理工作進(jìn)行起來就相對(duì)比較困難。

二、海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作設(shè)想

1.控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量。由上文可知，在企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，選擇外派業(yè)務(wù)人員時(shí)，少有企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，詳細(xì)對(duì)內(nèi)外員工差別評(píng)估之后再?zèng)Q定外派人數(shù)。通常都是企業(yè)決定開辟某一海外市場(chǎng)之后，或項(xiàng)目中標(biāo)后，就開始外派業(yè)務(wù)人員，人員崗位按照標(biāo)的合同有一些參考標(biāo)準(zhǔn)，但有時(shí)為了項(xiàng)目應(yīng)急需要，派出人員相對(duì)較隨意，人員偏多或者偏少的狀況普遍存在。特別是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人員選拔上，仍按照國(guó)內(nèi)的管理模式和相關(guān)業(yè)務(wù)流程開展。按照此模式進(jìn)行海外人力資源管理，與海外業(yè)務(wù)執(zhí)行理念、現(xiàn)實(shí)工作對(duì)接嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致諸多問題推進(jìn)落實(shí)緩慢，派出人員的素質(zhì)并沒有得到應(yīng)有的提升。所以，企業(yè)在外派業(yè)務(wù)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)先對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)管理模式、流程，并嚴(yán)格控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量，盡量避免人員過多或過少的狀況發(fā)生。

2.統(tǒng)籌管理海外業(yè)務(wù)人員。海外業(yè)務(wù)人員管理受企業(yè)總部及海外機(jī)構(gòu)職責(zé)和分工不明確的影響而困難重重。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展，就必須要有一套完整的制度管理體系，如果不能對(duì)海外人力資源進(jìn)行有效管理就不可能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。因此，對(duì)海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理就顯得尤為重要。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可以通過設(shè)立統(tǒng)一的人力資源管理制度實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)總部和海外機(jī)構(gòu)的高效對(duì)接，并且必須明確職責(zé)界限，協(xié)調(diào)各自分工。

3.完善培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制。海外業(yè)務(wù)收入是企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的一個(gè)主要來源，而海外業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、能力對(duì)海外營(yíng)業(yè)收入的影響舉足輕重，所以提升海外人員素質(zhì)就顯得尤為必要。針對(duì)海外業(yè)務(wù)人員，企業(yè)應(yīng)該有一套完整的“引進(jìn)-培養(yǎng)-儲(chǔ)備”管理體系，以保證市場(chǎng)需要之時(shí)能夠有最合適的人員做派遣之選。一定程度上的激勵(lì)能夠更好地調(diào)動(dòng)海外業(yè)務(wù)人員的工作積極性和自我完善。除了正常薪酬激勵(lì)之外，還可以適當(dāng)為海外業(yè)務(wù)人員提供贊美激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、休假激勵(lì)及參與管理激勵(lì)等。

三、海外業(yè)務(wù)人力資源管理思路

海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作首先必須明確方向，再通過適當(dāng)方法、程序推進(jìn)，并且將這項(xiàng)工作做為企業(yè)海外業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作。首先，企業(yè)應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外人力資源管理模式有效對(duì)接和規(guī)范化為目標(biāo)，積極引進(jìn)國(guó)際化的人力資源管理理念，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，在尊重本土化的前提下推陳出新；其次，在明確目標(biāo)的前提下，建立統(tǒng)一的、具有可操作性的資源分配制度，實(shí)現(xiàn)海外機(jī)構(gòu)和企業(yè)總部的統(tǒng)籌管理；最后即是落實(shí)一系列計(jì)劃及制度，提升海外員工能力和水平，采取切實(shí)有效的方法調(diào)動(dòng)企業(yè)海外員工的積極性，提升海外項(xiàng)目管理水平，擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)總量，使企業(yè)的整體性優(yōu)勢(shì)能夠得到最大程度發(fā)揮。

四、結(jié)束語

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所謂公路施工總承包物資管理，主要就是指施工企業(yè)針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中所需要的各種物資進(jìn)行統(tǒng)一化工作，因此，必須要把這些內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，讓各項(xiàng)工作變得更加科學(xué)化和規(guī)范化，對(duì)整體進(jìn)行全面的規(guī)劃處理[1]。從我國(guó)目前的施工總承包公司管理工作來看，這項(xiàng)工作具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性，因此，必須要對(duì)其予以高度的關(guān)注和重視，公路施工企業(yè)必須要加強(qiáng)相關(guān)的物資管理建設(shè)，形成自身的發(fā)展特色。

2施工總承包物資管理工作的現(xiàn)狀

2.1完善相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)采購(gòu)機(jī)制

在施工總承包物資管理工作中，一個(gè)非常重要的特點(diǎn)就是滿足市場(chǎng)規(guī)則的招投標(biāo)機(jī)制正在不斷完善，這種完善為企業(yè)創(chuàng)造了更加良好的發(fā)展環(huán)境，讓市場(chǎng)變得更加具有規(guī)則性，各項(xiàng)工作的開展更加可靠。從目前市場(chǎng)發(fā)展的具體狀況來看，招投標(biāo)采購(gòu)的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是有關(guān)的法律法規(guī)，因此，法律建設(shè)必須要不斷健全和完善法律規(guī)范，從而為各項(xiàng)工作的開展提供法律依據(jù)。與此同時(shí)，相關(guān)的招投標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)地分析法律資料，并以此為各項(xiàng)工作的基準(zhǔn)，具體到公路施工物資管理過程中，應(yīng)當(dāng)制定出標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)程序，從而在一定程度上減小工程的成本投入。

2.2材料成本管理制度不完善

在企業(yè)建設(shè)中，材料成本管理制度是一項(xiàng)十分重要的工作，因此，必須要在特定的時(shí)間內(nèi)對(duì)工作的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的監(jiān)督和審查，這種審查所包含的內(nèi)容是多方面的，審查結(jié)果與工作人員本身的收益有直接的關(guān)系，從而在某種程度上使工作人員提高了工作質(zhì)量和工作效率。在確定目標(biāo)成本時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重考察日常工作中所承擔(dān)的責(zé)任，一定要細(xì)心考察，防止漏過任何一個(gè)細(xì)小的因素，與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)賦予相關(guān)部門對(duì)等的權(quán)利和義務(wù)，出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)尋找對(duì)應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。然而在我國(guó)目前的公路總承包工作看來，很多單位并沒有做好這項(xiàng)任務(wù)，在初期的工作中也沒有形成一個(gè)比較完善的成本管理系統(tǒng)和管理機(jī)制，因而材料成本經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)超額的現(xiàn)象，這為企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，不利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3物資采購(gòu)管理控制程序不清晰

采購(gòu)的產(chǎn)品必須要滿足工程的需要，因此，必須要注重采購(gòu)工作的科學(xué)性和規(guī)范性，要盡量讓物資采購(gòu)管理控制程序更加科學(xué)化。需要對(duì)提供服務(wù)的采購(gòu)方以及供應(yīng)商進(jìn)行全面的監(jiān)察，嚴(yán)格審查他們是否具有相關(guān)的資質(zhì)，從而為所采購(gòu)的材料提供充足的保障，與此同時(shí)，在實(shí)際工作的開展過程中，需要對(duì)不同批次的物料進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，避免工程建設(shè)中出現(xiàn)不合格的材料，因此，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查原材料是否具有相應(yīng)的合格證書檢驗(yàn)證書，只有所有證書配套齊全時(shí)，才能讓原材料進(jìn)入到施工工地中。

3公路施工企業(yè)總承包管理工作中存在的問題

在企業(yè)總承包管理工作中，仍然存在很多問題，首要問題就是物資管理工作的質(zhì)量不高，在具體的工作開展過程中，物資擠壓現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這種現(xiàn)象在很大程度上影響了訂貨以及儲(chǔ)備的成本，讓企業(yè)蒙受了很大的經(jīng)濟(jì)損失，與此同時(shí)，資金利用率相對(duì)較低，這讓資金沒有辦法得到更加合理的運(yùn)用，進(jìn)而降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次，管理理念不與時(shí)俱進(jìn)，很多高層管理者們并沒有革新工作理念，一直保守著傳統(tǒng)的理念開展工作，他們沒有很好地適應(yīng)時(shí)展的要求，從而使得工作效率低下，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，因此，必須要啟用更加現(xiàn)代化和科學(xué)化的工作觀念，這是企業(yè)發(fā)展過程中必須要重視的一個(gè)問題。在當(dāng)前公路企業(yè)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程中，可以發(fā)現(xiàn)物料市場(chǎng)與企業(yè)的物流管理存在有一定的脫節(jié)現(xiàn)象，這不利于企業(yè)的發(fā)展，這種問題出現(xiàn)的根本原因就是領(lǐng)導(dǎo)層在決策上的失誤，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用，應(yīng)當(dāng)盡量避免這種狀況的發(fā)生。

4針對(duì)公路施工總承包物資管理的工作策略

4.1完善管理機(jī)制

當(dāng)今社會(huì)是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，企業(yè)要想在社會(huì)中立足，就必須要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，因此，公路施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力分析各種類型的風(fēng)險(xiǎn)因素，在企業(yè)內(nèi)部樹立出優(yōu)秀的管理理念，不斷加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)工作的可控性，建立和完善有權(quán)威的物資管理機(jī)制，從企業(yè)全局上觀察和實(shí)施各項(xiàng)工作，保障每一項(xiàng)任務(wù)的有序進(jìn)行。長(zhǎng)此以往，各項(xiàng)物資管理職能就會(huì)形成良性互動(dòng)，各項(xiàng)工作也將會(huì)變得協(xié)調(diào)有序，從而發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。企業(yè)在進(jìn)行物資管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞保供和創(chuàng)效兩大目標(biāo)，企業(yè)中的技術(shù)部門和物資質(zhì)檢部門等一定要通力合作，高效交流，從而確定物質(zhì)需求，同時(shí)與采購(gòu)運(yùn)輸及搬運(yùn)存儲(chǔ)有機(jī)結(jié)合，只有各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)協(xié)同合作，才能夠讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

4.2加大考核力度，提高人員素質(zhì)

企業(yè)必須要不斷完善和加大考核力度，在公路施工企業(yè)的物資管理工作中，必須要對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行明確，對(duì)員工們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)工作效果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰。為了保證公平性和公正性，必須要綜合分析各種考核因素，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成，只有這樣才能夠有效督促企業(yè)內(nèi)部工作人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。與此同時(shí)，必須要加大對(duì)于物質(zhì)管理工作人員的培訓(xùn)，在我國(guó)目前的公路施工工作中來看，很多工作人員對(duì)于物資管理制度缺乏足夠的了解，而且他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低下，不能夠很好地完成各項(xiàng)管理工作，因此，企業(yè)可以組織員工進(jìn)行進(jìn)修和學(xué)習(xí)，從而提升整體的素質(zhì)水平，使物資管理工作的質(zhì)量得到有效提高。

5結(jié)語

總而言之，加強(qiáng)公路施工總承包制管理是一項(xiàng)十分重要的工作，相關(guān)的工作人員必須要不斷更新工作思路，改善工作方法，并在具體的實(shí)踐操作之中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)公路施工總承包質(zhì)量的提升而不懈努力。

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2.1基層物資管理不合理狀況的產(chǎn)生原因

2.1.1倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善。自從新鄉(xiāng)供電段新成立以來，一些車間、班組沿用原鄭州供電段、洛陽(yáng)供電段舊的物資管理辦法和模式，造成管理不規(guī)范、模式不統(tǒng)一，缺乏有效的考核激勵(lì)機(jī)制，難以按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督考核，不利于縱向管理和橫向評(píng)比，不能充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性。由于管理制度不完善，工程項(xiàng)目多而雜、維修工作量大而廣，經(jīng)常是在多區(qū)段由多部門、多工種聯(lián)合施工，段材料科對(duì)基層物資管理工作檢查督促不到位，造成部分車間、班組管理松散。

2.1.2物資保管不合理。由于生產(chǎn)任務(wù)的不確定性，導(dǎo)致不同品種的零散物資占據(jù)很大的倉(cāng)庫(kù)面積，大大降低了倉(cāng)庫(kù)的利用率；堆碼、分區(qū)混亂，儲(chǔ)位標(biāo)示不清晰，給出入庫(kù)、盤點(diǎn)等帶來諸多不便，往往是材料員在倉(cāng)庫(kù)里、料堆中來回尋找，影響了工作效率，也容易錯(cuò)發(fā)物資；一些精密儀器、工具、構(gòu)件，因?yàn)楸９懿簧瓢l(fā)生變質(zhì)或效能降低，直接危及設(shè)備運(yùn)行安全和人身安全。

2.1.3物資管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化程度低。目前，材料科管理人員已經(jīng)做到每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)，大部分車間的材料員也已經(jīng)配置了計(jì)算機(jī)，各班組至少有一臺(tái)，并都通過辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。但是，軟件開發(fā)和應(yīng)用相對(duì)落后，出于信息安全考慮，物資管理系統(tǒng)只是應(yīng)用到段一級(jí)，車間、班組與段材料科都是通過電子郵件的方式進(jìn)行聯(lián)系，互動(dòng)性差，不能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用料進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，影響了整個(gè)管理鏈條中的信息傳遞和庫(kù)存管理控制。

2.1.4管理人員缺乏責(zé)任心。由于缺乏必要的考核辦法和良好的學(xué)習(xí)氛圍，一些基層物資管理人員作風(fēng)散漫，沒有責(zé)任意識(shí)，沒有樹立科學(xué)管理意識(shí)和成本控制觀念，不熟悉倉(cāng)庫(kù)管理技能，不學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作沒有條理性和積極性，在崗位上不盡心盡力，工作效率低下，更談不上創(chuàng)造性和積極性，造成了不必要的成本損耗。

2.2合理改進(jìn)基層物資管理體制的方法

2.2.1提高人員素質(zhì)是改進(jìn)基層物資管理的基礎(chǔ)。人是管理元素中的第一要素。我們結(jié)合基層物資管理工作的特點(diǎn)，通過開展樹“示范倉(cāng)庫(kù)”、立“示范崗位”的活動(dòng)，分專業(yè)、分區(qū)域、有針對(duì)性地對(duì)管理基礎(chǔ)較好的車間、班組的倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，組織各車間材料員到“示范倉(cāng)庫(kù)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)和交流，各車間選擇1~2個(gè)班組創(chuàng)建“示范倉(cāng)庫(kù)”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了全段各車間、班組的倉(cāng)庫(kù)管理水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.2.2嚴(yán)格管理制度是改進(jìn)基層物資管理的關(guān)鍵。我們以創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)”活動(dòng)為載體，落實(shí)路局關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化材料科”的要求，制定了《車間物資管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《廢舊物資管理辦法》等制度，把基層物資管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了細(xì)化和量化，使基層物資管理工作有章可循、管理人員有據(jù)可依；梳理、修訂了基層物資管理臺(tái)賬，做到賬目清晰、賬物相符，使物資流通過程有序可控；建立健全了考核激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，在基層物資管理體系中逐步統(tǒng)一了管理模式、規(guī)范了物資管理行為。

2.2.3加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控是改進(jìn)基層物資管理的重點(diǎn)。物資質(zhì)量關(guān)乎設(shè)備運(yùn)行和人身安全。物資流通中，主要在進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸防護(hù)、倉(cāng)庫(kù)保管3個(gè)環(huán)節(jié)抓好質(zhì)量監(jiān)控。具體到車間、班組的物資質(zhì)量監(jiān)控，一是嚴(yán)把入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，無論自購(gòu)料、還是段供料，都必須進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并在物資臺(tái)賬上及時(shí)登錄。二是做好運(yùn)輸過程中對(duì)重點(diǎn)物資的防護(hù)，輕拿輕放，并做到裝前檢卸后驗(yàn)。三是對(duì)在庫(kù)物資實(shí)行定時(shí)的養(yǎng)護(hù)檢查，有質(zhì)量問題的物資應(yīng)放置到專設(shè)的不合格品區(qū)，進(jìn)行控制性管理，按程序上報(bào)，查明原因及時(shí)處理，并做好臺(tái)賬記錄。四是嚴(yán)把出庫(kù)質(zhì)量關(guān)，做好復(fù)核記錄臺(tái)賬。

2.2.4突出安全管理是改進(jìn)基層物資管理的保證。倉(cāng)庫(kù)安全是車間、班組安全管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為預(yù)防嚴(yán)重安全事故的發(fā)生，保證倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過程中人員、物資、設(shè)施不受損失，各車間、班組都制定了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全制度和安全措施，開展安全思想教育，牢固樹立自我防護(hù)意識(shí)，合理布置倉(cāng)庫(kù)分區(qū)，分類保管不同屬性的物資，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，定期檢查電氣設(shè)備和消防設(shè)施，把安全貫穿于基層物資管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

篇6

Abstract: on dec. 4, 2006, "on printing and distributing the railway construction projects for material equipment purchasing and supply a tentative measures > announcement" (iron construction [2006] no. 217) and make sure "by professional materials agency company provide (mor organization construction units purchasing and supply of large and medium-sized construction project a railway for material equipment) purchase and supply service". Now, for more than five years in the past, the materials of agency services work with the process of the construction of the railway and the ebb and flow of the one of the frustrations memorable and reflection. The authors found in the practical work, and points out that the railway construction project materials agency service work are the main shortage, and from strengthening professional service team construction, improve agency service level; Optimal bidding purchasing process, strengthen the organization supply work; Increase the quality monitoring force, promote to the factory inspection ability; Assist the construction unit to support production (supply) business management, four aspects are proposed to improve the railway construction projects agency service level of the material measures, for in the working personnel of the work first provide valuable reference.

Keywords: improve, railway project, materials agent, working level

2006年12月4日，《關(guān)于印發(fā)的通知》（鐵建設(shè)〔2006〕217號(hào)）確定“由專業(yè)物資公司提供（鐵道部組織建設(shè)單位采購(gòu)供應(yīng)的鐵路大中型建設(shè)項(xiàng)目甲供物資設(shè)備的）采購(gòu)供應(yīng)服務(wù)”。現(xiàn)在，五年多時(shí)間過去了，部管物資服務(wù)工作隨著鐵路建設(shè)的進(jìn)程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。

“十一·五”期間，鐵路基本建設(shè)迎來快速發(fā)展的高峰期，部管物資服務(wù)工作也迎來了發(fā)展、壯大的絕好時(shí)機(jī)，有了展示自我的廣闊空間。面對(duì)千載良機(jī)和全新而陌生的工作，在沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒的情況下，廣大部管物資服務(wù)工作者在摸索中前行、成長(zhǎng)。各個(gè)建設(shè)項(xiàng)目如期開通、施工離不開物資管理人員的辛勞，離不開部管物資服務(wù)的默默奉獻(xiàn)。

進(jìn)入“十二·五”之后，由于受到2011年鐵道部人動(dòng)以及“7.23”特大動(dòng)車事故的影響，鐵路建設(shè)一度陷入停滯狀態(tài)，鐵路基建板塊慘遭重創(chuàng)。鐵路部管物資服務(wù)工作也步入嚴(yán)冬。但隨著制造業(yè)增速放緩以及房地產(chǎn)調(diào)控的深入，以鐵路為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)再次成為拉動(dòng)投資、刺激經(jīng)濟(jì)的重要手段。國(guó)家發(fā)革委也正制定中國(guó)鐵路建設(shè)實(shí)施方案。對(duì)于未來鐵路建設(shè)資金的籌集，國(guó)家和鐵道部將加大鐵路建設(shè)資金籌措和管理力度，對(duì)鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理水平的要求也勢(shì)必水漲船高。2012年，中國(guó)鐵路建設(shè)將實(shí)現(xiàn)理性回歸。

隨著形勢(shì)的不斷變化和工作要求的不斷提高，在這決定命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，如何靠自身的不懈努力去贏得客戶信任和闖出一片新天地，是擺在每個(gè)部管物資服務(wù)從業(yè)者面前的嚴(yán)肅課題，需要大家認(rèn)真總結(jié)和反思，在“規(guī)范行為，降低采購(gòu)成本，保證供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量”等方面不斷有所作為。

一、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資服務(wù)工作的內(nèi)容及要求

（一）嚴(yán)格地講，鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資服務(wù)屬管理咨詢，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理工作進(jìn)行調(diào)研、診斷，找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，并提出解決方案，指導(dǎo)方案的推行實(shí)施，以達(dá)到解決問題、達(dá)成鐵路建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)鐵路建設(shè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。

（二）基于部管物資服務(wù)的重要性，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，鐵道部先后下發(fā)了鐵建設(shè)〔2006〕217號(hào)文和鐵建設(shè)〔2007〕219號(hào)文（《關(guān)于印發(fā)的通知》），從計(jì)劃管理、招標(biāo)采購(gòu)、合同管理、組織供應(yīng)、質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造及合格供應(yīng)商的認(rèn)定等環(huán)節(jié)對(duì)部管物資服務(wù)工作提出了更加細(xì)化的要求，以此約束和規(guī)范物資公司的行為。

鐵道部還一再?gòu)?qiáng)調(diào)部管物資公司要強(qiáng)化責(zé)任心，在鐵路建設(shè)中充分發(fā)揮“橋梁、參謀、指導(dǎo)員、協(xié)管員”的作用；要進(jìn)一步改進(jìn)管理，層層落實(shí)到位，并用相關(guān)的制度來保證；要強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度；要站在為國(guó)家、人民服務(wù)的高度去認(rèn)識(shí)部管物資服務(wù)；部管物資服務(wù)人員要把握好底線，廉潔自律。

二、鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資服務(wù)工作中存在的主要不足

（一）通過幾年的實(shí)踐和磨合，部物資辦和各鐵路建設(shè)單位在對(duì)部管物資服務(wù)工作進(jìn)行充分肯定的同時(shí)，也就如何不斷改進(jìn)和優(yōu)化部管物資服務(wù)工作克服工作中的不足，先后向各物資公司提出了以下要求：

1、要強(qiáng)化在建項(xiàng)目中部管物資服務(wù)人員的配備；

2、協(xié)助建設(shè)單位構(gòu)建信息化的內(nèi)業(yè)管理模式；

3、充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，保障施工現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)；

4、要采取有效措施，確保供應(yīng)商完成合同履約。

（二）針對(duì)以上問題，鐵道部曾多次強(qiáng)調(diào)各物資公司要堅(jiān)持不斷完善內(nèi)控制度，把部管物資服務(wù)工作抓實(shí)、做牢，要做到服務(wù)重心下移，充分掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料；要抓好質(zhì)量監(jiān)控、駐廠監(jiān)造工作，駐廠監(jiān)造與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要進(jìn)行無縫對(duì)接、實(shí)時(shí)溝通，消滅監(jiān)管漏洞；要協(xié)助建設(shè)單位做好招標(biāo)采購(gòu)工作，做到提前計(jì)劃，多研究物資市場(chǎng)價(jià)格；要全面提升服務(wù)水平，建立信息化平臺(tái)。

因此，物資工作任重而道遠(yuǎn)，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，容不得絲毫的滿足和懈怠。

三、提高鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資服務(wù)工作水平的措施

咨詢是一種特殊的服務(wù)，它以解決客戶的管理問題為目的，需要全面了解客戶的各種情況，熟悉客戶，才能提出基于客戶實(shí)際的解決方案。鐵路建設(shè)項(xiàng)目“點(diǎn)多線長(zhǎng)”、物資管理“保供責(zé)任重、管理難度大、工作要求高”的特點(diǎn)，決定了鐵路建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)物資管理咨詢服務(wù)工作的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。建設(shè)單位選擇物資公司的需求動(dòng)因和最希望物資公司去做的，是協(xié)助其建立一個(gè)與其工程地位和目標(biāo)相適應(yīng)的、相對(duì)科學(xué)和完善的物資管理子系統(tǒng)，并同時(shí)體現(xiàn)出創(chuàng)新精神和“源頭把住，過程控制，精細(xì)管理”的原則，真正創(chuàng)建“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌供應(yīng)、專業(yè)服務(wù)”的物資設(shè)備管理體制。為此，物資公司應(yīng)積極對(duì)自身工作實(shí)施以下改進(jìn)和提高。

（一）加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平

如何利用物資公司的專業(yè)技能和多年建立的、成熟的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和渠道進(jìn)行執(zhí)行和操作，協(xié)助鐵路建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位研究、解決繁重的甲供物資采購(gòu)管理工作，才是物資公司的中心工作。每一個(gè)鐵路建設(shè)項(xiàng)目，都面臨著物資管理體系的建立和逐步完善這樣的課題。所以，物資公司應(yīng)該在協(xié)助建設(shè)單位不斷建立、完善必要的管理制度、規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)行全線物資設(shè)備管理人員培訓(xùn)，使其盡早掌握相關(guān)管理制度、物資設(shè)備管理工作流程。同時(shí)，通過建立科學(xué)、適用的統(tǒng)一表格和臺(tái)帳并積極推廣、使用，使鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理信息得以順利傳輸，穩(wěn)步推進(jìn)此方面的信息化建設(shè)。物資公司還應(yīng)通過協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行全線物資管理日常檢查、評(píng)比，確保相關(guān)管理制度在施工中得以執(zhí)行，并做到不斷改進(jìn)、完善。

“打鐵還需自身硬”。物資公司要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，為現(xiàn)場(chǎng)輸送更多了解施工組織、懂管理的專業(yè)化服務(wù)人員。

與此同時(shí)，物資公司還要首先做好認(rèn)真細(xì)致的客戶需求分析，尤其是要弄清鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理部門面臨哪些需要解決的課題，應(yīng)把握好哪些主要問題，做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”。在此基礎(chǔ)上，物資公司要確保來自客戶的需求信息（包括工作目標(biāo)和要求）在建立之前就已被充分理解。只有供需雙方對(duì)需求有了共同的認(rèn)識(shí)，才能真正做到物資公司為鐵路建設(shè)項(xiàng)目提供量身定做的解決方案和個(gè)性化服務(wù)。

物資公司還應(yīng)重點(diǎn)研究鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理部門的工作思路和風(fēng)格。部分物資管理部門，雖有“從嚴(yán)、創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流”等意愿，但由于物資管理工作自身的特殊性，其工作思路和預(yù)期目標(biāo)往往不夠明確，且調(diào)整多、變化快，需要物資公司全體人員認(rèn)真揣測(cè)和琢磨，盡快適應(yīng)。同時(shí)，物資公司應(yīng)引導(dǎo)其認(rèn)同任何一個(gè)系統(tǒng)的建立都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)逐步完善的過程，不可盲目求新求全。

另外，物資公司還要準(zhǔn)確做好市場(chǎng)定位，通過不斷提高工作和服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固既有客戶和市場(chǎng)。應(yīng)始終把全力做好鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資管理咨詢服務(wù)作為物資公司的主要工作和立足之本，力保和穩(wěn)固這一重要的已有市場(chǎng)。在處理好與建設(shè)單位的關(guān)系，出色完成其交辦的各項(xiàng)工作、不斷使其滿意的基礎(chǔ)上，逐步取得其信任和理解，鞏固這一客戶源和市場(chǎng)。同時(shí)，物資公司要認(rèn)真對(duì)照“咨詢公司在系統(tǒng)分析問題、提出專業(yè)解決方案、中立的第三方影響力、快速的管理知識(shí)傳遞、強(qiáng)有力的管理變革推動(dòng)這5個(gè)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)”上所存在的差距，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，用最新最好的服務(wù)贏得客戶，求得生存和發(fā)展的空間，并努力開拓新的市場(chǎng)。

總之，物資服務(wù)工作務(wù)必要做到“到位而不越位”。

同時(shí)，全新的工作，對(duì)物資服務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)換速度也提出了很高的要求。每個(gè)物資服務(wù)人員都要善于不斷總結(jié)和認(rèn)真反思，迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作要求，刻苦磨練，迅速?gòu)浹a(bǔ)個(gè)人處理實(shí)際問題能力與工作要求之間存在的差距。通過認(rèn)真總結(jié)和反思，逐步提高認(rèn)識(shí)問題的高度和深度，培養(yǎng)能力，不斷充實(shí)和完善自己。要善于通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化水平的提高。“不日新者則日退”。物資服務(wù)人員要珍惜為鐵路建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)的寶貴機(jī)會(huì)，在充分發(fā)揮以往工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)和掌握新的分析、解決復(fù)雜問題的工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、更新理念，力求在每項(xiàng)工作上做到從專業(yè)的角度出發(fā)，為客戶提出系統(tǒng)性和方向性的建議。

（二）優(yōu)化招標(biāo)采購(gòu)工作流程，強(qiáng)化組織供應(yīng)工作

切實(shí)把協(xié)助建設(shè)單位做好物資設(shè)備采購(gòu)管理當(dāng)作頭等要?jiǎng)?wù)，當(dāng)好“軍師”和“參謀”。要主動(dòng)對(duì)全線物資設(shè)備清單進(jìn)行認(rèn)真研究，根據(jù)具體施工進(jìn)度要求，排出年、季度需求計(jì)劃和招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃。物資公司不但要協(xié)助建設(shè)單位做好物資招標(biāo)采購(gòu)的籌劃和組織工作，還要未雨綢繆，與建設(shè)單位一道對(duì)重點(diǎn)、特殊物資進(jìn)行生產(chǎn)、儲(chǔ)備的可行性研究，切實(shí)做到“兵馬未動(dòng)糧草先行”，全力保供。

同時(shí)，物資公司應(yīng)向建設(shè)單位物資管理部門建議，及早提出本項(xiàng)目重要物資出廠前檢驗(yàn)制度或入場(chǎng)質(zhì)量管理專項(xiàng)辦法。必要時(shí)由其會(huì)同其技術(shù)質(zhì)量部門，提出全線統(tǒng)一的、詳盡明確的重要物資質(zhì)量、設(shè)備、工藝、出廠檢驗(yàn)要求。尤其是對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)群體具有特殊性的產(chǎn)品，進(jìn)行此項(xiàng)工作顯得更加必要。出臺(tái)這些相關(guān)辦法，將為有關(guān)人員做好此方面的監(jiān)督管理工作、確保工程建設(shè)質(zhì)量提供重要依據(jù)和有力的支持，以及其它有益的幫助。

（三）加大質(zhì)量監(jiān)控力度，提升駐廠監(jiān)造能力

篇7

物資管理，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，對(duì)本企業(yè)所需物資的采購(gòu)、使用、儲(chǔ)備等行為進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。可見，物資管理工作是一項(xiàng)綜合性工作，不僅僅是一種簡(jiǎn)單的買賣行為，管理控制更是物資管理工作的重點(diǎn)。為保證安全生產(chǎn)、適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力降低生產(chǎn)成本，企業(yè)必須嚴(yán)格物資采購(gòu)過程控制，全力降低采購(gòu)成本，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

一、梳理工作流程，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)”

物資管理工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的重大交易事項(xiàng)，涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和生存根本，因此必須得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，同時(shí)要求公司各有關(guān)部門通力配合，物資采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)工作實(shí)際，認(rèn)真梳理工作流程，注重加強(qiáng)物資采購(gòu)的管理，及時(shí)制定和完善一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)工作流程，優(yōu)化采購(gòu)工作程序。

在組織實(shí)施的過程中嚴(yán)格實(shí)施透明化采購(gòu)，全面推行“陽(yáng)光采購(gòu)”工程。即公開透明的按采購(gòu)制度和采購(gòu)程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受公司其他部門監(jiān)督。

要形成管理制度和長(zhǎng)期模式，以固定頻次和規(guī)模定期組織召開全公司的比質(zhì)比價(jià)會(huì)議，審核物資采購(gòu)比質(zhì)比價(jià)選擇建議，不論大小，都在會(huì)議中接受公司領(lǐng)導(dǎo)審查和各相關(guān)部門的質(zhì)詢監(jiān)督，特別是職能部門和使用單位的監(jiān)督，并將采購(gòu)信息公開，主動(dòng)接受各方面對(duì)采購(gòu)工作的監(jiān)督。

二、強(qiáng)化市場(chǎng)分析，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉采購(gòu)

物資采購(gòu)部門應(yīng)當(dāng)定期召開市場(chǎng)分析會(huì)，重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品、原材料的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析判斷，確定基本價(jià)格，商議進(jìn)（出）貨量。尤其要對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和原材料的上下游市場(chǎng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和了解，并提出相關(guān)的工作思路或操作建議，找準(zhǔn)近一個(gè)時(shí)期最低的采購(gòu)價(jià)格和最適合公司使用的原材料（物資），形成采購(gòu)建議，并會(huì)同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進(jìn)行討論，共同審核予以確定。

引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過招標(biāo)選商、市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用等級(jí)評(píng)定、建立進(jìn)出機(jī)制等方式，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用，堅(jiān)持推行比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的原則，在物資采購(gòu)過程中，對(duì)供應(yīng)商的資信狀況進(jìn)行嚴(yán)格審查，積極組織招標(biāo)比價(jià)，對(duì)于合作效果不理想的采購(gòu)項(xiàng)目要及時(shí)終止，并取消合作機(jī)會(huì)，以保證企業(yè)的資金安全和采購(gòu)效率。

三、推行計(jì)劃管理，合理庫(kù)存運(yùn)行，不斷降低采購(gòu)成本和存貨占用

近年來，隨著國(guó)際原油價(jià)格的大幅波動(dòng)，不僅給油氣生產(chǎn)企業(yè)帶來了生產(chǎn)危機(jī)，同時(shí)也影響了物資采購(gòu)部門的采購(gòu)政策。為了切實(shí)降低采購(gòu)成本，根據(jù)公司精細(xì)化管理要求，在大宗原材料采購(gòu)過程中，我們應(yīng)當(dāng)積極推行計(jì)劃管理，合理庫(kù)存公司原材料。設(shè)立看板，每周收集整理市場(chǎng)數(shù)據(jù)及公司原材料消耗數(shù)據(jù)，科學(xué)分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，分析判斷價(jià)格走勢(shì)，做到低價(jià)位集中采購(gòu)、高價(jià)位低庫(kù)存運(yùn)行，在保障公司正常生產(chǎn)的前提下，最大限度地發(fā)揮有限采購(gòu)資金的使用率。

為了準(zhǔn)確地把握住市場(chǎng)信息，充分利用有限資金進(jìn)行合理、高效操作，在采購(gòu)工作中，采購(gòu)部門應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，對(duì)于長(zhǎng)期大規(guī)模采購(gòu)物品，通過比質(zhì)比價(jià)，利用有限的采購(gòu)資金，對(duì)市場(chǎng)物資的漲落行情，通過多方資料收集，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，通過低價(jià)大量買進(jìn)，加大低位庫(kù)存等采購(gòu)方式，保障公司生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、嚴(yán)格供方管理，把好了采購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)

（一）選擇供應(yīng)商：經(jīng)過對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)分析合格，再經(jīng)過公司各有關(guān)部門審查通過后，才能成為公司合格供應(yīng)商；（二）熱情接待每一位來訪的供應(yīng)商，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息的來源，并為供應(yīng)商提供良好的合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正用心為公司服務(wù)；（三）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，優(yōu)勝劣汰。

五、不斷完善，規(guī)范管理，不斷降低成本

篇8

1.對(duì)物資管理變革的需求

1.1電力行業(yè)的改革與發(fā)展，需要物資管理部門提供高效率的物資保障。供電企業(yè)物資集約化管理的工作思路是：圍繞國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)需要，深化物資集約化“三個(gè)機(jī)制”建設(shè)（集中采購(gòu)機(jī)制、供應(yīng)保障機(jī)制、質(zhì)量管控機(jī)制），著力提升“四種能力”（資源統(tǒng)籌能力、集中采購(gòu)能力、質(zhì)量管控能力和供應(yīng)保障能力），打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的供應(yīng)鏈管理體系。近年來，我國(guó)供電企業(yè)在改革與發(fā)展方面取得了卓著的成效，比如國(guó)有供電企業(yè)主輔分離，精干了供電主業(yè)；通過開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，為提高供電業(yè)塑造了良好的企業(yè)形象。以上所有改革，都需要供電企業(yè)在提升電網(wǎng)管理水平和運(yùn)行能力時(shí)有較強(qiáng)的物資供應(yīng)保障。因此，供電企業(yè)的改革和發(fā)展，為物資管理帶來了不僅僅是機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)。電力企業(yè)的物資管理工作必須不斷創(chuàng)新管理手段與更新機(jī)制，才能為企業(yè)改革、發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)的物資供應(yīng)保障。

1.2供電行業(yè)的成本壓力需要通過降低物資成本得到釋放。在2008年，受國(guó)際市場(chǎng)的影響，國(guó)內(nèi)有色金屬、石油價(jià)格出現(xiàn)上揚(yáng)，各行業(yè)均受到不同程度的影響。就國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)而言，鋼材、導(dǎo)線、項(xiàng)目設(shè)備等電力工程材料在工程成本中占的比重相對(duì)較大，物資費(fèi)用的高低對(duì)降低企業(yè)成本至關(guān)重要。因此，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定的情況下，如何通過運(yùn)用現(xiàn)代物資管理技術(shù)和手段，提高行業(yè)整體效益，努力降低資源耗費(fèi)，釋放行業(yè)成本壓力，是物資管理部門需要考慮的問題。

1.3管理跨度的加大和日趨復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，需要物資管理部門引入現(xiàn)代化的管理技術(shù)。供電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)難度越來越大，加之國(guó)網(wǎng)公司又在全系統(tǒng)推行人財(cái)物集約化管理模式。對(duì)物資管理而言，一方面，管理地域加大，給日常管理增加了難度；另一方面，從管理學(xué)來說，在管理人員一定的前提下，管理層次的優(yōu)化減少，必然導(dǎo)致管理地域跨度的加大。目前，在縣級(jí)供電局已沒有物資管理職能部門，只有市一級(jí)供電局才設(shè)有物資管理職能部門。物資的集中管理和流通需要有現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的信息化配送機(jī)制。

2.現(xiàn)代管理技術(shù)在物資管理中的應(yīng)用

2.1供應(yīng)鏈管理與價(jià)值鏈管理的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)低成本戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理從單一的企業(yè)角度來看，它是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。在電力物資傳統(tǒng)管理中，比較注重供應(yīng)鏈管理，而且在多年的實(shí)踐中，摸索了很多管理的經(jīng)驗(yàn)，提高了電力物資供應(yīng)的效率，降低了物資供應(yīng)成本。在今天瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，單獨(dú)的供應(yīng)鏈管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，價(jià)值鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。由于制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、零售企業(yè)等關(guān)系的日益密切，企業(yè)需要把原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和后續(xù)服務(wù)等整個(gè)過程，看作一條價(jià)值鏈，并對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理，達(dá)到企業(yè)總成本的最低。價(jià)值鏈的概念就是基于這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)要從總成本的角度來考慮其整體營(yíng)運(yùn)效果，而不是片面地追求采購(gòu)、生產(chǎn)或銷售等功能的個(gè)體成本與個(gè)體效益。價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是：通過企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳的效績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。高效的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、價(jià)值鏈成員間的信息共享、庫(kù)存的可見性、生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)，會(huì)達(dá)到企業(yè)庫(kù)存水平的降低、物流作業(yè)更有效等目的。價(jià)值鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要方向。價(jià)值鏈管理理論對(duì)于物資管理同樣重要。我們傳統(tǒng)的物資管理追求的目標(biāo)是在質(zhì)量成本一定的前提下，力求使物資采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、儲(chǔ)存成本三者之和達(dá)到最低，這只是站在物資供應(yīng)的角度所要求的目標(biāo)。比如，在日常采購(gòu)中，我們物資部門根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按照規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，經(jīng)過招標(biāo)等手段，采購(gòu)回達(dá)標(biāo)的物資，入庫(kù)檢驗(yàn)后，由生產(chǎn)單位領(lǐng)用出庫(kù)，就算完成了一個(gè)管理循環(huán)。我們不需要過多考慮采購(gòu)計(jì)劃的制訂和物資使用的效果與效率。如果把物資管理作為行業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理中的一個(gè)鏈條來考慮，物資管理追求的目標(biāo)就需要與企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)一致，要求物資管理具備適應(yīng)性、多極化、協(xié)作性等特征。如果按照傳統(tǒng)的物資供應(yīng)理念，物資部門已經(jīng)盡力保證了物資采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存費(fèi)用的最低，應(yīng)該已經(jīng)完成了管理使命。企業(yè)管理層發(fā)出指令，物資部門將會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)參與到能否采購(gòu)低能耗、低污染的替代原料或者進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改造等一系列優(yōu)化方案的決策中，最終取得最優(yōu)方案。物資管理部門由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)參與決策，在價(jià)值鏈中提供了增值服務(wù)，使得企業(yè)整體效益得到了提高。

篇9

2．工作人員自身專業(yè)知識(shí)不足，對(duì)業(yè)務(wù)流程不

熟悉造成物資管理不到位物資管理的專業(yè)性要求較高，物資部門必須對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行全面了解和掌握。而當(dāng)前相關(guān)工作人員僅憑經(jīng)驗(yàn)積累，不具備所需的專業(yè)知識(shí)技能，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)前端的過程管理及業(yè)務(wù)流程不熟練，導(dǎo)致整個(gè)工作不暢。同時(shí)物資管理點(diǎn)多面廣，如2014年各類項(xiàng)目總共21個(gè)，涉及物料類別1000多個(gè)，根據(jù)管控物資類型來看，現(xiàn)有管控物資10多個(gè)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目。而粗放的管理手段、工作思路上的本位主義，各部門之間協(xié)調(diào)溝通不夠造成當(dāng)前物資管理工作困難重重。

3．對(duì)于閑置物資未能合理利用

實(shí)際工作中，工程物資的到貨往往大于設(shè)計(jì)所需，所以當(dāng)工程結(jié)束后，會(huì)出現(xiàn)物資結(jié)余，這是正常的，但閑置物資不及時(shí)處理，會(huì)造成越來越多的物資庫(kù)存量，加大倉(cāng)庫(kù)管理的工作量。物力集約化后省公司對(duì)于物資的使用制訂了明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，地市公司無權(quán)對(duì)閑置或是久存廢舊的物資進(jìn)行拍賣，導(dǎo)致閑置物資大量積壓，嚴(yán)重影響了倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)緊缺，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存容量下降，同時(shí)增加了倉(cāng)庫(kù)保管人員的工作量和難度。

二、神農(nóng)架公司物資管理的改進(jìn)措施

1．增加工作人員數(shù)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

以勞務(wù)外包形式外聘?jìng)}儲(chǔ)管理人員4名，包括材料會(huì)計(jì)1名、材料發(fā)放員2名、夜間值班保安1名。經(jīng)過業(yè)務(wù)部門的崗前培訓(xùn)，這些人員應(yīng)該符合“三集五大”體系關(guān)于物資集控管理目的和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，一旦人員素質(zhì)及管理規(guī)范提升后，還需要聘請(qǐng)更熟悉專業(yè)的物資管理人才，從根本上解決人員結(jié)構(gòu)問題。

2．租賃大容量倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)所有物資統(tǒng)一存放管理

為適應(yīng)省公司物資集中管控、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化建設(shè)要求。在距離公司7km、位于盤水工業(yè)園區(qū)內(nèi)租用(臨時(shí))銀海物流庫(kù)房1200m2，室外堆場(chǎng)1920m2，用于公司所有基建、項(xiàng)目、應(yīng)急、帳內(nèi)帳外等物資的暫存和保管，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，對(duì)所有物質(zhì)實(shí)現(xiàn)貨物上架、上盤等規(guī)范存放。做到“帳、卡、物”一致對(duì)應(yīng)。收發(fā)貨憑簽字單和對(duì)應(yīng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程進(jìn)度需求，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后發(fā)放。各類物資均按標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一由物資供應(yīng)中心入庫(kù)、驗(yàn)收、保管及出庫(kù)。

3．規(guī)范物資管理流程制度，保證物資管理賬目清晰

依時(shí)間界點(diǎn)和項(xiàng)目界點(diǎn)，所有項(xiàng)目及運(yùn)維物資到貨后(現(xiàn)租用的倉(cāng)庫(kù)完全可以滿足神農(nóng)架公司所有物資集中存放的條件，除了農(nóng)網(wǎng)和配網(wǎng)物資直接進(jìn)入鴻瑞公司倉(cāng)庫(kù)外)，均參照國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一出入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，按需領(lǐng)用的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的基本流程，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)有憑證(物資中心倉(cāng)庫(kù)登記)、出庫(kù)有依據(jù)(領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理部門簽字認(rèn)可)、使用過程有監(jiān)管(項(xiàng)目管理部門對(duì)使用過程監(jiān)管)、工程結(jié)束后有結(jié)余回收(嚴(yán)格執(zhí)行工程結(jié)束后先辦理工程結(jié)余物資退庫(kù)，后辦理物資結(jié)算)。

4．提升部門業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能

積極參與省公司各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期不定期的在部門里開展各類業(yè)務(wù)競(jìng)技賽，以多形式的考核辦法增強(qiáng)部門工作人員的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也更好的促進(jìn)同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對(duì)照自身部門的不足之處及時(shí)進(jìn)行改正或完善;通過不斷學(xué)習(xí)、細(xì)化部門分工、與兄弟部門之間交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)管理水平穩(wěn)步提升。

5．統(tǒng)一計(jì)劃申報(bào)，合理安排廢舊處置

堅(jiān)持“統(tǒng)一、集中、全面、剛性”的原則，執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)一平臺(tái)集中報(bào)送，做到全面覆蓋、閉環(huán)管理、科學(xué)考評(píng)，確保剛性。物資需求計(jì)劃由各需求單位或部門負(fù)責(zé)編制，物資供應(yīng)公司匯總審核后集中上報(bào)省公司物資部。按照“統(tǒng)一管理、集中處置”的原則。合理利用公司現(xiàn)有物資資源，盤活資產(chǎn)，規(guī)范廢舊物資處置程序。各需求單位或部門提出廢舊物資處置申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)實(shí)物管理部門技術(shù)鑒定和財(cái)務(wù)部門賬務(wù)處理，物資供應(yīng)公司匯總審核后集中上報(bào)省公司物資部參與國(guó)網(wǎng)公司網(wǎng)上競(jìng)拍統(tǒng)一處置。

篇10

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。推薦閱讀：企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

篇11

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)******等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)******和*******的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)*******的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

五、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項(xiàng)目大干快上的半年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和*********房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報(bào)完畢!謝謝大家!

辦公室文員2017上半年工作總結(jié)

回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

二、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。

三、今后努力的方向

篇12

電子商務(wù)是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下商業(yè)模式和商業(yè)思維的創(chuàng)新，逐漸成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域中重要的板塊。電子商務(wù)的誕生和廣泛應(yīng)用使經(jīng)濟(jì)管理工作的理念更加科學(xué)化，同時(shí)也大大提高了管理工作的效率、便捷性和準(zhǔn)確性。當(dāng)前，隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生需求的提升以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模的不斷龐大，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方式和思路已經(jīng)出現(xiàn)了許多弊端和問題，大大影響了經(jīng)濟(jì)管理工作的效率。相較于傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作模式和工作思路，利用電子商務(wù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理具有高效、準(zhǔn)確、清晰、快捷和全面等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能有效避免傳統(tǒng)的人為管理模式中存在的失誤多、工作效率差等問題[1]148。因此隨著電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的快速普及，全國(guó)各地的很多醫(yī)院和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都相繼引進(jìn)了電子商務(wù)平臺(tái)，以解決醫(yī)療改革背景下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理出現(xiàn)新需求、工作內(nèi)容不斷復(fù)雜、信息化技術(shù)有待提高等問題。

二、電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用探討

1.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的具體應(yīng)用

現(xiàn)代醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作涉及了多個(gè)方面，例如：收費(fèi)管理、成本核算以及經(jīng)濟(jì)決策等。利用電子商務(wù)技術(shù)可以分模塊和管理區(qū)域建立專門的管理系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院的賬務(wù)、臨床業(yè)務(wù)、病床的周轉(zhuǎn)和使用、收繳費(fèi)以及醫(yī)院管理層的經(jīng)濟(jì)決策等工作進(jìn)行優(yōu)化，有效杜絕財(cái)務(wù)管理工作中漏賬、跑賬等現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)利用電子商務(wù)平臺(tái)可以對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各科室的運(yùn)營(yíng)狀況和醫(yī)療工作進(jìn)行獨(dú)立的會(huì)計(jì)管理和成本核算，為醫(yī)院管理層的經(jīng)濟(jì)決策提供基礎(chǔ)的管理信息和財(cái)務(wù)信息。例如：基于電子商務(wù)平臺(tái)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是在B2C理論上發(fā)展起來的，醫(yī)院通過構(gòu)建電子商務(wù)財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)為患者創(chuàng)建一種全新的、更加方便快捷的財(cái)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)支付環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)門急診和住院收費(fèi)等各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理的管控，提升財(cái)務(wù)管理效率。同時(shí)基于電子商務(wù)平臺(tái)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)保患者醫(yī)藥費(fèi)的實(shí)時(shí)結(jié)算，財(cái)務(wù)信息通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)處理和會(huì)計(jì)計(jì)算，大大提升了財(cái)務(wù)管理的效率。財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作提供了現(xiàn)代化的管理模式和管理手段，提升了經(jīng)濟(jì)決策的質(zhì)量和效率。

2.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院物資管理中的具體應(yīng)用

醫(yī)療物資是醫(yī)院基礎(chǔ)的醫(yī)療衛(wèi)生資源，醫(yī)療物資的管理涉及患者的生命安全和身體健康，所以對(duì)醫(yī)院來說也非常重要。物資管理的范圍基本包括藥品管理、庫(kù)房管理、醫(yī)療器械管理、醫(yī)療衛(wèi)生耗材管理等。其中，關(guān)注最多是對(duì)藥品和醫(yī)療器械的管理。藥品的分配、供給、運(yùn)輸、銷售和管理是醫(yī)院成本支出中占比非常高的部分，因此如何對(duì)藥品進(jìn)行合理的管理來降低管理成本和費(fèi)用是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要目標(biāo)。電子商務(wù)的具體應(yīng)用主要體現(xiàn)在：第一，電子商務(wù)技術(shù)在藥品價(jià)格管理工作中的應(yīng)用。近幾年來，政府不斷出臺(tái)各項(xiàng)政策加強(qiáng)對(duì)藥品價(jià)格的管控，醫(yī)院需要及時(shí)了解政府對(duì)各類藥品的限價(jià)措施并作出相應(yīng)的調(diào)整。通過電子商務(wù)綜合信息平臺(tái)，醫(yī)院對(duì)發(fā)改委等上級(jí)主管部門作出的藥品限價(jià)規(guī)定可以做出及時(shí)的響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)公平合理定價(jià)；第二，電子商務(wù)在加強(qiáng)藥品庫(kù)存管理中的應(yīng)用。對(duì)大醫(yī)院來說，倉(cāng)庫(kù)里通常存有大量的藥品以滿足日常醫(yī)療活動(dòng)。采用傳統(tǒng)的人工管理方法無法避免在藥品的入出庫(kù)和統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作出現(xiàn)偏差，而利用電子商務(wù)平臺(tái)則可以對(duì)藥品進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理。例如：藥品掃碼入庫(kù)的準(zhǔn)確度甚至可以精確到每一盒藥品。同時(shí)，該平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)藥品的時(shí)點(diǎn)時(shí)發(fā)，能夠周期性地統(tǒng)計(jì)每一種藥品在周期內(nèi)的使用量，為醫(yī)院日后的藥品采購(gòu)等工作提供數(shù)據(jù)支持。

3.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院信息管理中的具體應(yīng)用

醫(yī)院的信息管理工作貫穿病人就醫(yī)、臨床管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，做好信息管理工作能夠有效提高醫(yī)院的管理效率和工作質(zhì)量。通過引入電子商務(wù)平臺(tái)，讓患者通過網(wǎng)上交易過程完成掛號(hào)、買藥、診療等工作，可以大幅改善醫(yī)院中排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥效率低等現(xiàn)象。醫(yī)院的管理層也可以依托電子商務(wù)平臺(tái)逐步建立完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)，包括臨床信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策信息系統(tǒng)和輔助信息系統(tǒng)等，以便對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)日常活動(dòng)比如藥價(jià)的劃定與執(zhí)行、收費(fèi)和支出的清單等進(jìn)行更全面、更有力的監(jiān)督和管理，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)[2]58。例如：醫(yī)院可以根據(jù)工作需要建立內(nèi)部信息系統(tǒng)和外部信息系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)信息管理工作，而對(duì)外信息管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的品牌推廣、醫(yī)療資源采購(gòu)、營(yíng)銷和遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)等。

三、繼續(xù)發(fā)展電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的有效措施

1.進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)管理工作中推廣的制度保障

和電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)管理中的快速發(fā)展相比，其制度保障體系的建立和完善工作相對(duì)要落后，全面的制度保障體系能夠增強(qiáng)電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中推廣和發(fā)展的安全性，在處理一些法律問題時(shí)可以提供基礎(chǔ)的依據(jù)。完善和電子商務(wù)相關(guān)的法律制度主要集中在以下幾個(gè)方面：第一，制定法律和相關(guān)規(guī)范時(shí)應(yīng)該注重醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息等的安全性。當(dāng)醫(yī)院的患者信息、財(cái)務(wù)管理信息等出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)泄露或者信息安全問題時(shí)醫(yī)院可以及時(shí)利用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益；第二，制定法律和制度時(shí)應(yīng)該注重規(guī)范醫(yī)院在電子商務(wù)平臺(tái)中的交易行為和交易過程。法律的空白以及不完善容易造成違法違規(guī)交易行為的產(chǎn)生，適當(dāng)?shù)囊?guī)范電子商務(wù)平臺(tái)中的交易行為有利于使交易的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以合法進(jìn)行；第三，電子商務(wù)立法應(yīng)該有一定的前瞻性。通過對(duì)電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作應(yīng)用趨勢(shì)研究對(duì)可能出現(xiàn)的法律問題提前進(jìn)行防范，以立法的形式對(duì)其固定下來。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)在醫(yī)院對(duì)外系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用

醫(yī)院對(duì)外信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中的醫(yī)療物資采購(gòu)、信息、品牌推廣以及對(duì)外信息交流等眾多職能，許多醫(yī)院非常重視電子商務(wù)在對(duì)內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用，并且也取得了很大的發(fā)展，但是電子商務(wù)在對(duì)外信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中還存在許多問題。例如：藥品采購(gòu)和電子商務(wù)結(jié)合的不夠緊密，采購(gòu)的環(huán)節(jié)和流程比較復(fù)雜，流通費(fèi)用和流通成本比較高等。因此加強(qiáng)電子商務(wù)在對(duì)外信息系統(tǒng)中應(yīng)用和建設(shè)工作無論是對(duì)于醫(yī)院的品牌推廣、信息交互還是降低醫(yī)院自身的經(jīng)濟(jì)成本和管理費(fèi)用都是非常有利的。當(dāng)然這和政府的有力推動(dòng)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素是分不開的。電子商務(wù)平臺(tái)無論是在醫(yī)療物資的招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)，還是在合同簽訂、物流跟蹤環(huán)節(jié)都可以很好的發(fā)揮作用[3]46。電子商務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步推廣對(duì)提升醫(yī)療環(huán)節(jié)的透明度、改善就醫(yī)困難狀況、解決醫(yī)療資源分配不均等深層次問題也具有很好的推動(dòng)作用，這一過程本質(zhì)上是提升了不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，增強(qiáng)了醫(yī)院對(duì)改善自身管理狀況、適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展新常態(tài)的主動(dòng)性。

3.進(jìn)一步拓展電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的深層次應(yīng)用

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作效率和水平是顯而易見的，但是由于電子商務(wù)和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的有效結(jié)合仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段，其未來的發(fā)展?jié)摿θ匀挥写诰颍歪t(yī)院實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理工作結(jié)合的緊密程度仍然有待提升。例如：將電子商務(wù)和各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步對(duì)接，增強(qiáng)對(duì)實(shí)際醫(yī)務(wù)工作的支持力度，尤其是在經(jīng)濟(jì)決策方面，筆者認(rèn)為電子商務(wù)所積累的信息和數(shù)據(jù)需要繼續(xù)充分挖掘，才能對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策形成良好的支持。通過電子商務(wù)提升醫(yī)院信息化水平，使各項(xiàng)管理工作能夠做到流程清晰、資料完善、信息可靠、責(zé)任明確，將電子商務(wù)平臺(tái)滲透到醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有利于提升電子商務(wù)模式的深層次利用。

四、結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中所起的作用越來越重要，為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理所提供的工作支持越來越有力，應(yīng)用范圍也越來越廣。但是由于各種因素的影響，電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用潛力還需繼續(xù)挖掘，相關(guān)制度也要為電子商務(wù)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。本文在敘述電子商務(wù)基本概念、與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系和作用的基礎(chǔ)上，分析了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和問題，旨在尋找提升當(dāng)前電子商務(wù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用水平的有效措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭慧.探析新形勢(shì)下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的相關(guān)完善策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011(20).

篇13

（一）全面加強(qiáng)應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)。鞏固應(yīng)急機(jī)構(gòu)建設(shè)成果，繼續(xù)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理為主”的總體要求，進(jìn)一步理順應(yīng)急管理體制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、街道、市直各部門要根據(jù)人員變動(dòng)及工作需要及時(shí)調(diào)整和充實(shí)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議制度并認(rèn)真加以落實(shí)，對(duì)轄區(qū)應(yīng)急管理工作定期進(jìn)行研究和部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、街道要加快應(yīng)急管理專兼職工作人員的配備，在工作經(jīng)費(fèi)及相關(guān)補(bǔ)助等方面予以保障；要建立健全應(yīng)急管理業(yè)務(wù)例會(huì)制度，著力提高基層應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)能力，切實(shí)承擔(dān)值守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、街道以及各專項(xiàng)指揮部要完善協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，與駐地軍隊(duì)、武警部隊(duì)、農(nóng)五師團(tuán)場(chǎng)（連隊(duì)）加強(qiáng)信息溝通。市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）兩級(jí)應(yīng)急辦要進(jìn)一步完善應(yīng)急管理專家組（技術(shù)指導(dǎo)組）工作機(jī)制，嚴(yán)格應(yīng)急管理工作情況定期向?qū)＜彝▓?bào)制度，發(fā)揮專家組（技術(shù)指導(dǎo)組）作用，經(jīng)常性組織開展應(yīng)急管理專家調(diào)研活動(dòng)。要依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，完善突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警、物資儲(chǔ)備、避難場(chǎng)所建設(shè)、信息、征用補(bǔ)償、責(zé)任追究等各項(xiàng)配套制度措施。

（五）加大救援隊(duì)伍建設(shè)及物資儲(chǔ)備，提升應(yīng)對(duì)處置能力。按照專業(yè)化與社會(huì)化相結(jié)合的原則，加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)博樂市綜合應(yīng)急救援大隊(duì)向“一隊(duì)多用、一專多能、多災(zāi)種救援”綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍方向發(fā)展；市環(huán)保、住建、交通、水利、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、衛(wèi)生、農(nóng)機(jī)等部門結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步完善應(yīng)急救援隊(duì)伍管理辦法，提高應(yīng)急救援能力；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、街道要著力提高基層突發(fā)公共事件先期處置能力，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍訓(xùn)練培訓(xùn)機(jī)制，定期組織開展培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)急救援隊(duì)伍變動(dòng)情況每半年報(bào)市應(yīng)急辦備案。市應(yīng)急辦制訂和下發(fā)應(yīng)急物資管理報(bào)備辦法，加強(qiáng)對(duì)全市應(yīng)急物資進(jìn)行整合和管理，市交通、水利、林業(yè)、畜牧、衛(wèi)生等部門要進(jìn)一步完善應(yīng)急資源普查統(tǒng)計(jì)制度，建立應(yīng)急資源臺(tái)賬，創(chuàng)新儲(chǔ)備制度、方法和措施，合理確定儲(chǔ)備品種及規(guī)模，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)補(bǔ)充和更新，同時(shí)建立跨部門、跨行業(yè)的應(yīng)急物資協(xié)同保障和高效調(diào)運(yùn)機(jī)制，確保滿足調(diào)度使用。要進(jìn)一步完善企業(yè)代儲(chǔ)應(yīng)急物資制度，健全政府、企業(yè)、社會(huì)力量相結(jié)合的應(yīng)急管理資金保障機(jī)制。

（六）全面推進(jìn)應(yīng)急示范建設(shè)。制訂博樂市應(yīng)急管理示范創(chuàng)建方案，建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)積極參與示范創(chuàng)建，配備必要人員、裝備，加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入，建成標(biāo)準(zhǔn)化基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)，逐步推動(dòng)應(yīng)急管理工作深入開展。