引論：我們?yōu)槟砹?篇大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的機遇及其創(chuàng)新范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
一、大數(shù)據(jù)時代概述
大數(shù)據(jù)時代是伴隨著信息技術發(fā)展起來的，它實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，同時計算機能夠?qū)κ袌龅臄?shù)據(jù)進行收集并處理，比如數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)計算等，從數(shù)據(jù)中推算出市場的趨勢。陶瓷行業(yè)的發(fā)展，隨著信息技術與網(wǎng)絡的發(fā)展，展現(xiàn)出更加激烈的市場競爭。陶瓷行業(yè)通過行業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，能夠判斷市場的趨勢，并制定相應的營銷策略，幫助陶瓷企業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的主要特征是種類多、容量大、數(shù)據(jù)雜但是價值高。企業(yè)科學、合理的運用大數(shù)據(jù)，是信息時代捕捉機遇的最有效措施。大數(shù)據(jù)是一種快速龐雜的信息資源，對于大數(shù)據(jù)的作用需要強大的數(shù)據(jù)處理能力與加工能力，大數(shù)據(jù)通過云計算直接關聯(lián)，因此，企業(yè)可以直接下載本行業(yè)相關的數(shù)據(jù)并進行處理，從而獲得企業(yè)發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，大數(shù)據(jù)的運用，推動了企業(yè)營銷方式的改革，推動了陶瓷企業(yè)的發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷直面的機遇與挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)環(huán)境下，很多企業(yè)在市場營銷方面都受到了較大沖擊，包括企業(yè)的營銷方式、營銷策略等。因此陶瓷企業(yè)需要根據(jù)大時代的市場數(shù)據(jù)進行分析，并有針對性的調(diào)整營銷策略，抓住市場機遇，提升陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(一)大數(shù)據(jù)時代下市場營銷機遇分析
大數(shù)據(jù)時代，陶瓷企業(yè)面臨很多機遇，采取適當?shù)耐緩剑プC遇，能夠幫助陶瓷企業(yè)提升市場競爭力，增加企業(yè)效益。
及時，大數(shù)據(jù)時代背景下，陶瓷企業(yè)的營銷活動應該更具方向性和可操作性。只有合理運用信息管理知識，結(jié)合現(xiàn)代化的營銷特點，對陶瓷行業(yè)的數(shù)據(jù)進行搜集以及處理，綜合制定符合大數(shù)據(jù)時代背景的營銷策略。提升陶瓷企業(yè)的整體效益。另外，陶瓷企業(yè)的市場營銷人員，通過對市場大數(shù)據(jù)的分析，得出客戶的喜好，以及不同的用戶群體對陶瓷需求的類型、外觀等，之后針對不同顧客的分布特點，有針對性的制定營銷策略，調(diào)整企業(yè)陶瓷生產(chǎn)計劃。經(jīng)濟發(fā)展的當下，市場將側(cè)重點放到個性化服務的定制上，這也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。第二，在大數(shù)據(jù)時代中，市場營銷部門可以完善顧客服務體系。顧客服務體系包括售前與售后兩個部分。首先陶瓷企業(yè)在分析陶瓷市場網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的基礎上，摸清顧客喜好，提升自身產(chǎn)品的種類、外觀、質(zhì)量等，發(fā)揮自身優(yōu)勢，滿足消費者需求。以顧客的需求為導向，進行服務方式的創(chuàng)新，這也是營銷策略的一種。并且，大數(shù)據(jù)能夠為陶瓷企業(yè)提供發(fā)展的方向，基于對陶瓷行業(yè)市場數(shù)據(jù)的分析，能夠確定精準的營銷核心，還可以選擇一些網(wǎng)絡合作伙伴等，在一定程度上降低生產(chǎn)成本。其次，售后服務體系。這種售后不僅僅是指對于陶瓷產(chǎn)品后期的產(chǎn)品保障，并且是指市場營銷部門，在產(chǎn)品流向市場以后，對產(chǎn)品的使用進行后續(xù)的追蹤調(diào)查，就顧客使用的滿意度以及使用中對產(chǎn)品需要改進部分的意見進行調(diào)查。將這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，從而調(diào)整陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)方案、營銷方案，提升陶瓷企業(yè)效益。再有，大數(shù)據(jù)還能為陶瓷企業(yè)提供越來越多的營銷機會，降低成本，減少產(chǎn)品流轉(zhuǎn)成本。
第三，大數(shù)據(jù)時代市場營銷部門可以通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)品交叉銷售。交叉銷售的本質(zhì)在于，利用網(wǎng)絡拓展新的營銷空間，這樣可以突破單一顧客類型，挖掘市場大環(huán)境下的潛在顧客。陶瓷企業(yè)的營銷部門，可以通過大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品以及顧客的類型進行分析。根據(jù)客戶的特點進行分類，同時企業(yè)營銷工作者可靈活掌握消費數(shù)據(jù)，細分消費者的購物習慣和購物檔次，從中分析其消費特點。定期發(fā)送產(chǎn)品推送。這種營銷方式，是符合信息時代下市場發(fā)展規(guī)律和特點的。如營銷的正確性和及時性會在交叉銷售的市場面，極大豐富市場營銷的經(jīng)營模式。
第四，依靠大數(shù)據(jù)與客戶長期建立和維系共贏關系。大數(shù)據(jù)概念下，企業(yè)營銷與生產(chǎn)部門借助網(wǎng)絡平臺獲得客戶精準信息，通過分析迅速獲得市場信息，借助大數(shù)據(jù)與客戶維持長期的合作關系。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)營銷部門借助網(wǎng)絡獲取客戶的信息，從而快速獲取市場信息，同時調(diào)整營銷策略，增加市場競爭力。另外，大數(shù)據(jù)時代對于企業(yè)與顧客都是雙向的優(yōu)勢，顧客可以通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)選擇合作的企業(yè)，所以想要留住顧客，建立長久的合作關系，企業(yè)必須發(fā)揮網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的應用價值，利用網(wǎng)絡制定完善的顧客溝通渠道，同時利用大數(shù)據(jù)分析顧客的喜好，對產(chǎn)品需求的具體特點，從而滿足顧客需求，建立長久的合作關系。另外，新的形勢下，應該更加側(cè)重個性化定制服務。比如，市場營銷部門針對新老客戶，制定不同的營銷策略。針對老客戶，建立完善的客戶服務機制，采取多元化的服務方式，避免老客戶的流失。針對新客戶，營銷部門首先應該創(chuàng)新營銷策略，了解新客戶的需求，有針對性的用產(chǎn)品吸引顧客眼球，再采取相應的服務模式，留住新客戶。
(二)大數(shù)據(jù)背景下營銷策劃直面的挑戰(zhàn)
信息時代為企業(yè)的發(fā)展提供了前進的能量，為企業(yè)營銷策劃創(chuàng)造很多機遇，但是，面對網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，需要市場營銷部門謹慎應對。
及時，大數(shù)據(jù)時代背景下的無用信息處理。大數(shù)據(jù)對于企業(yè)具有巨大的應用價值，幫助提升企業(yè)在市場上的競爭力。但是同時也對企業(yè)收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)的能力提出要求。網(wǎng)絡環(huán)境紛繁復雜，包含著大量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)的真實性與性有待考證。這些無用的假數(shù)據(jù)，不僅不能幫助企業(yè)在復雜的市場形勢下立足，還會給企業(yè)的營銷帶來錯誤的誘導，使得原本復雜的商業(yè)環(huán)境更加難以處理。因此，市場營銷部門要謹慎應對網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，學會辨別數(shù)據(jù)的真實性與無用性，從有效的數(shù)據(jù)中提煉出對本企業(yè)、本行業(yè)有用的信息，分析市場營銷的趨勢，制定有針對性的營銷策略，從而提高企業(yè)效益。
第二，技術學習成本的挑戰(zhàn)與措施。隨著信息社會的發(fā)展，很多行業(yè)展現(xiàn)出交叉學科的特質(zhì)，企業(yè)在招聘中更傾向于交叉型人才。尤其是在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)想要提高效益，對于營銷人才的需求，不僅僅局限于市場營銷專業(yè)，同時需要對大數(shù)據(jù)有一定分析能力的計算機方面的人才。但是，局限于高校課程的設置，很多企業(yè)想要提高效益，必須對營銷人員進行專業(yè)培訓，讓其在掌握扎實的市場營銷專業(yè)知識的基礎上，能夠?qū)κ袌龃蟓h(huán)境進行分析，有效利用當前的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，敏銳的觀察到市場發(fā)展的趨勢，并同時作出決策。企業(yè)對于營銷人員在分析、處理數(shù)據(jù)方面的培訓，或聘請高素質(zhì)的技術人才進行企業(yè)員工培訓等，都會增加企業(yè)的運營成本，這就增加了企業(yè)的負擔。對人員的培訓不可忽略，這就要求企業(yè)能夠重視起人才培訓這一環(huán)節(jié)，增加資金的投入，使得企業(yè)營銷部門員工，能夠真正有所提升。
第三，信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應對措施。大數(shù)據(jù)概念下，信息數(shù)據(jù)的搜集、處理、儲存等，都需要用到一些網(wǎng)絡硬件設備或軟件設備，因此，網(wǎng)絡安全風險成為大數(shù)據(jù)時代企業(yè)首先考慮的問題。一些不法分子利用網(wǎng)絡安全漏洞，盜取公司的數(shù)據(jù)，使得企業(yè)面臨經(jīng)濟上的損失。同時，數(shù)據(jù)儲存的風險影響企業(yè)的數(shù)據(jù)利用價值，降低市場營銷數(shù)據(jù)分析工作的有效性。同時，很多市場營銷人員對于信息數(shù)據(jù)安全性的觀念認識還不到位，許多工作人員不重視數(shù)據(jù)安全，企業(yè)缺乏相關的數(shù)據(jù)安全設備，比如加密的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)等，所以難以保障數(shù)據(jù)的安全與，導致一些市場數(shù)據(jù)被竊取，相應的一些客戶的信息發(fā)生泄露，這就導致企業(yè)信譽度下降，顧客對企業(yè)的信任度下降，一些客戶流失。因此，企業(yè)必須重視大數(shù)據(jù)時代信息的安全，一方面，企業(yè)以及員工要樹立信息安全的觀念，盡量購置一些相應的網(wǎng)絡安全設備，保障企業(yè)以及客戶的信息安全。同時，完善相關的信息安全制度，數(shù)據(jù)系統(tǒng)配備專門的工作人員，專人專職，責任可追究。并實行嚴格的數(shù)據(jù)系統(tǒng)使用登記制度，做到對于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的嚴格管理，確保數(shù)據(jù)的。
三、大數(shù)據(jù)背景下的營銷手段
大數(shù)據(jù)洶涌而來，抓住數(shù)據(jù)帶來的機遇，是當下企業(yè)迫切需要解決的問題。因此，企業(yè)必須制定完善的營銷方式，營銷策略，提升企業(yè)的效益以及營銷工作的質(zhì)量。首先，制定交叉營銷制度。市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，決定著交叉營銷已經(jīng)成為市場上的一種趨勢。因此，抓住機遇，制定完善的交叉營銷制度，可以幫助企業(yè)提升整體效益。一方面，利用網(wǎng)絡信息對于消費者的需求進行歸類分析，總結(jié)其購物規(guī)律，挖掘消費者的需求以及潛在需求，制定交叉產(chǎn)品組合，較大程度滿足消費需求。其次，針對交叉產(chǎn)品組合，市場營銷部要制定相應的營銷策略，做好產(chǎn)品推廣方案，較大程度上的拓寬營銷渠道，降低工作成本。其次，拓寬營銷渠道，控制營銷成本。企業(yè)拓寬營銷渠道是為了提升企業(yè)效益，大數(shù)據(jù)時代打破了很多常規(guī)的營銷策略，通過網(wǎng)絡拓寬了企業(yè)的營銷途徑。但是，企業(yè)同時應該注意控制成本，比如:在拓寬產(chǎn)品的渠道時，通過制定完善的方案，減少一些不必要的開支，使得流程更加規(guī)范化的基礎上能夠?qū)崿F(xiàn)成本的控制;營銷部門的職員可以充分利用網(wǎng)絡，通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘顧客需求，規(guī)劃潛在客戶前景，將產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化到位，使合理的營銷布局及方案呈現(xiàn)在企業(yè)領導桌前。再次，規(guī)劃定制合理的營銷方案。大數(shù)據(jù)時代背景下，區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式，它打破了傳統(tǒng)營銷的局限性，能夠通過數(shù)據(jù)的整合挖掘顧客需求，有針對性的對顧客的需求制定個性化的服務。同時，企業(yè)營銷部門在利用大數(shù)據(jù)的同時，要注意保護數(shù)據(jù)的安全以及客戶信息的安全，并且積極引導消費者樹立信息安全意識，比如在平時瀏覽網(wǎng)頁后，可以將瀏覽記錄與商家分享，有利于商家更好地分析顧客的需求。另外，企業(yè)市場營銷部門需要分析國家的法律法規(guī)，做到行業(yè)自律自省，運用先進的管理理念操作市場營銷，進一步提高該工作的合理合法規(guī)則。
四、結(jié)束語
總之，大數(shù)據(jù)概念的推行，使市場營銷工作直面著信息安全風險、對無用信息的處理等挑戰(zhàn)，同時如果企業(yè)營銷部門能夠應對挑戰(zhàn)，制定相應的營銷策略，比如:制定相應的交叉營銷制度、控制營銷成本、保護數(shù)據(jù)安全等，積極應對大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，以個性化的定制滿足不同客戶的需求，從而拓寬營銷渠道，提高效益。