近年來，在網(wǎng)絡(luò)出版數(shù)據(jù)庫開發(fā)的知識服務(wù)功能帶動下，中國科技期刊知識服務(wù)行業(yè)已經(jīng)起步，但布局分散、影響力小，且服務(wù)功能有限，與發(fā)達國家科技期刊的知識服務(wù)體系相比，還有較大差距，這與大數(shù)據(jù)時代科技信息發(fā)展的背景不相符，不能滿足科技期刊轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展要求。因此要想跟上并超越發(fā)達國家科技期刊的知識服務(wù)水平，就必須在知識服務(wù)方法上有所突破和創(chuàng)新。主要應(yīng)在以下幾方面嘗試改革。

1 推進科技期刊的集群化建設(shè)

據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，近年來，我國科技期刊集群化程度依然偏低。以中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主管的科技期刊為例，677 種期刊參與了問卷調(diào)查，共涉及 520 個出版 單 位，即 平 均 每 個 出 版 單 位 出 版 期 刊 1． 3種。科技期刊的集群度較低，也導(dǎo)致了大多數(shù)科技期刊網(wǎng)站和期刊微信訂閱號都是分散地為讀者提供知識服務(wù)內(nèi)容。單一期刊知識服務(wù)內(nèi)容的廣度和深度都有一定的局限性，也有一些科技期刊集群開始嘗試統(tǒng)一運營微信公眾平臺。今后科技期刊開展知識服務(wù)，好是同類期刊嘗試集群化協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)知識服務(wù)平臺的共享。在這方面，國內(nèi)外已有一些科技期刊集群化知識共享平臺先例正在探索和實踐中。美國的 Nature Publishing Group( NPG)開發(fā)了 Nature 及其子刊和加盟刊等 110 種左右高層次期刊群，其他學(xué)術(shù)出版組織也相繼推出了高影響綜合期刊群知識服務(wù)平臺，如 PLo S Journals 公共科學(xué)圖書館期刊和 Wiley 數(shù)據(jù)庫等。我國目前專業(yè)集群化網(wǎng)絡(luò)出版平臺大致可分為兩種: 一是由學(xué)會主辦的期刊集群網(wǎng)絡(luò)出版平臺，如地球與環(huán)境科學(xué)信息網(wǎng)( EES) ; 二是由同一主辦單位期刊群組建的集群化出版網(wǎng)站，主要為科研院所、高校組建的期刊群網(wǎng)絡(luò)出版平臺，以及各大高校所建立的獨立的學(xué)術(shù)性期刊群網(wǎng)站，如清華大學(xué)學(xué)術(shù)期刊中心涵蓋了 22種學(xué)術(shù)期刊的微信閱讀服務(wù)平臺。然而，這些期刊群網(wǎng)站主要的功能大多停留在期刊協(xié)同采編上，對知識服務(wù)平臺的集約化功能構(gòu)建和開發(fā)還有待進一步拓展和挖掘。

2 重塑科技期刊的工作系統(tǒng)

在建立專業(yè)科技期刊群的基礎(chǔ)上協(xié)同打造知識服務(wù)平臺，首先要改變傳統(tǒng)的編輯模式和工作流程。將內(nèi)容采編系統(tǒng)、生產(chǎn)制作系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)重新整合，實現(xiàn)編輯出版與知識服務(wù)的有機融合。

( 1) 內(nèi)容采編系統(tǒng)。以編輯人員作為知識服務(wù)的建立主體，負責(zé)構(gòu)建一次文獻的結(jié)構(gòu)化文檔。結(jié)構(gòu)化文檔是集約化生成平臺的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)格式，使知識服務(wù)系統(tǒng)可隨時隨地獲取具有高度知識標(biāo)引的原生數(shù)據(jù)。內(nèi)容采編系統(tǒng)不但完成了傳統(tǒng)的出版流程，也完成了對內(nèi)容的細粒化知識標(biāo)引過程，較大限度地發(fā)揮知識內(nèi)容和知識鏈接擴展的潛力，適應(yīng) PC端、移動端等不同渠道的要求，為用戶提供精準(zhǔn)的知識服務(wù)。

( 2) 生產(chǎn)制作系統(tǒng)。以出版技術(shù)人員作為工作主體，通過該系統(tǒng)可以獲取各編輯部的出版內(nèi)容資源，將結(jié)構(gòu)化文檔制作成科技期刊格式文檔或知識服務(wù)的其他形式文檔，簡化內(nèi)容向知識的轉(zhuǎn)化過程。通過該生產(chǎn)制作平臺，各生產(chǎn)單元( 編輯部) 擺脫了傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，提高了科技論文的產(chǎn)出效率。更重要的是，為后期知識服務(wù)提供了快速敏捷的內(nèi)容資源支持，實現(xiàn)了編輯部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的集約化管理。

( 3) 資源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)是知識服務(wù)的資源部門，是提供知識服務(wù)的基礎(chǔ)。資源管理人員將期刊群中各期刊分散的內(nèi)容資源進行匯集，通過同類或相近專業(yè)集群模式，對已有文獻進行標(biāo)引，做出專業(yè)文摘和主題索引等，打造具有一定規(guī)模的專業(yè)知識文庫，并在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建知識服務(wù)模塊，接受用戶的專業(yè)定制，為知識服務(wù)提供資源保障。

( 4) 用戶服務(wù)系統(tǒng)。通過多媒體在不同的平臺向讀者和用戶提供知識服務(wù)，是接受用戶咨詢、定制和推送解決方案的窗口。該系統(tǒng)承擔(dān)著對調(diào)研用戶需求和反饋服務(wù)評價的任務(wù)，以用戶的問題為中心來組織服務(wù)流程。充分利用科技期刊群的一次文獻資源和審稿專家、作者等智力團隊，根據(jù)用戶的不同問題，執(zhí)行多任務(wù)、多功能、多動態(tài)的服務(wù)需求，組織和提供知識資源服務(wù)，以解決用戶問題、滿足用戶需求為最終服務(wù)目標(biāo)。

結(jié)語

科技期刊開展知識服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展、大數(shù)據(jù)云計算環(huán)境下的新趨勢，對科技期刊知識服務(wù)的概念和特征進行必要的理論探討是進一步提升科技期刊知識服務(wù)水平的前提。筆者在創(chuàng)新知識服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方法、創(chuàng)新載體應(yīng)用和創(chuàng)新服務(wù)模式方面參考了國內(nèi)外圖書情報界和科技期刊開展知識服務(wù)的理論實踐資料，并且進行了思辨性探討，重在探索: 可能存在觀點不盡的問題，目的是呼吁科技期刊界進一步重視知識服務(wù)的理論與實踐研究，推動科技期刊的知識服務(wù)在新時期為科技發(fā)展及社會進步做出更大貢獻。

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